Récemment demandé des questions d'ordre générales
(cliquez sur une question ci-dessous pour voir la réponse) 

Q1 . Sont les ferries passagers mobilité accessible aux handicapés / réduite et pouvez vous organiser toute l'assistance lors de l'embarquement ?

T2 . Quel est l'âge minimum pour un enfant voyageant seul ?

Q3 . Pouvez-vous fournir un lit bébé dans ma cabine ?

Q4 . Qui dois-je contacter si j'ai perdu certains biens sur le ferry ?

Q5 . Puis-je obtenir un reçu de TVA pour ma réservation ferry ?

Q6. Y a-t-il des compagnies de taxi situées près de la port ?Comment puis-je réserver un taxi ?

Q7 . Sont-ce là les postes vacants dans votre entreprise ?

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Réservation des Questions
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Q8. Je suis en train de réserver avec différents nombres de passagers sur les trajets aller et retour.Comment est-ce que je peux faire cela ?

Q9 . Le pilote doit figurer dans le nombre total de passagers ?

Q10 . Lorsque je sélectionne un mois je ne vois aucune dates ou des heures.Ce que cela signifie ? 

Q11. Puis-je réserver un retour ouvert ? 

Q12 .Je voudrais faire une réservation sans véhicule.Comment est-ce que je peux faire cela ?

Q13 . C'est moins cher pour moi pour réserver en ligne ou par téléphone ?

Q14 . Comment puis-je obtenir le prix moins chère ?

Q15 . Lorsque j'utilise l'établissement de prix de comparaison, l'un des prix montre apparaît dans « rouge », ce que cela signifie ? 

Q16 . Comment réserver un vélo ?

Q17 . Le prix que j'ai cité est maintenant plus cher que la dernière quand j'ai regardé.Pourquoi est-ce ?

Q18 . Sont toutes les taxes et suppléments carburant inclus dans le prix, que j'ai été cité ?

Q19 . Comment savoir quel opérateur de ferry j'ai réservé avec ?

Q20 . Si je fais une réservation en ligne, vais-je recevoir des billets ?

Q21. Comment utiliser la carte sur la page d'accueil ?

Q22 . Est le site Web supporte tous les navigateurs ?

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Véhicule des Questions
(cliquez sur une question ci-dessous pour voir la réponse) 

Q23. Je voyagerai dans une voiture de location.Puis-je réserver en ligne, je ne sais pas encore la marque ou le numéro d'immatriculation de la voiture ? 

Q24 . Puis-je réserver en ligne si je suis en voyage dans un van ou tout autre véhicule commercial ? 

Q25. Je suis en voyage dans un van, mais transformé pour avoir dormir hébergement.Comment réserver cela ? 

Q26 . Est-il important si j'ai un toit en boîte/bicycle rack attaché à ma voiture ? 

Q27. Comment réserver avec une remorque ? 

Q28 .Si je change ma voiture, puis-je transférer la réservation de mon nouveau véhicule ? 

Q29 . Comment réserver plus d'une moto ? 

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Cabine / hébergement des Questions
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Q30 . Est-il obligatoire de l'hébergement à bord du livre, par exemplesièges et cabines ? 

Q31 . Si je sous occupent une cabine, je devront partager la cabine ? 

Q32 .Sélectionner le nombre de cabines nécessaires ou le nombre de postes de mouillage ? 

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Voyager avec des animaux de compagnie Questions 
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Q33. Quel est le Pet Travel Scheme et les compagnies de ferry permettre aux animaux de compagnie ?

Q34. Les compagnies de ferry puis-je réserver animaux domestiques avec en ligne avec Ferryto.fr ?

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Prix, paiement & Billing Questions 
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Q35. Quel est le tarif barré à côté de la moyenne des « Prix du billet » ?

Q36 . Les cartes de crédit et de débit acceptez-vous ?

Q37. Y a-t-il une redevance pour l'utilisation de cartes de crédit ou de débit ?

Q38. Je n'ai pas une carte de crédit ou de débit.Est-ce que je peux réserver maintenant et payer dans le port ?Est-ce que je peux payer par chèque/cash ?

Q39. Sont mes informations de carte de crédit sécurisé lorsque je fais une réservation en ligne ?

Q40. Est-ce que je peux utiliser de la carte de crédit/débit de quelqu'un d'autre pour payer ma réservation en ligne ? 

Q41. J'ai essayé de faire une réservation, mais elle dit que ma carte a été refusée.Pourquoi est-ce ?

Q42. Dois-je payer intégralement lorsque je fais une réservation ?

Q43. J'ai essayé de faire une réservation, mais il est dit qu'il n'a pas réussi.Mais je ne vois que l'argent est venu de mon compte.Aide!

Q44. J'ai essayé de faire une réservation, mais je n'ai pas reçu une confirmation par sur écran.La réservation a réussi ?

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Check-In et embarquement des Questions 
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Q45. Je voudrais savoir le code postal du port.Comment puis-je trouver cela ?

Q46. Dès le début comment ai-je besoin obtenir le port avant le départ ?

Q47. Si j'arrive au port, au début, puis je bord du traversier tout de suite ?

Q48. Dois-je prendre mon passeport avec moi lorsque je voyage ?

Q49. Est il sécurisé stationnement au port et combien il coûte ?

Q50. Est-ce que je peux dormir dans mon motorhome et caravane pendant la nuit au port ?

Q51. Je suis en voyage dans un groupe de plus de 9 personnes et véhicules.Comment puis-je réserver cela ?

Q52. Comment puis-je contacter Ferryto.fr ? 

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Réponses aux Questions posées récemment

 

Q.Sont les ferries passagers mobilité accessible aux handicapés / réduite et pouvez vous organiser toute l'assistance lors de l'embarquement ?
A.Un grand nombre de ferries est bien adapté pour répondre aux besoins des personnes handicapées et réduit les passagers de la mobilité, bien que les exploitants de traversiers ne sont pas toujours capables d'offrir toutes les installations à bord, et certaines routes ne sont pas appropriées pour les passagers handicapés et réduit la mobilité.Les services suivants sont normalement offerts par les exploitants de traversiers, cependant veuillez note que ces services doivent être demandées avant le départ ou au moment du check-in.Nous conseillons à tous les clients qui souhaitent l'aide à l'embarquement de check-in beaucoup plus tôt que le dernier check-in times pour s'assurer que:-

• Votre voiture pour être placés près de l'ascenseur sur le pont de la voiture.
• Utilisation du fauteuil roulant dans le terminal et sur le navire.
• Attribuer des cabines handicapés adaptés à bord, bien que ces cabines doivent être pré réservé en nous appelant au 0844 5765503.

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Q.Quel est l'âge minimum pour un enfant voyageant seul ? 
A.Cela dépend de l'opérateur avec lequel vous souhaitez déplacer.Habituellement, enfants sont autorisés à voyager seul dès l'âge de 16, qui qu'ils ont une lettre de permission d'un parent ou un tuteur.

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Q.Pouvez-vous fournir un lit bébé dans ma cabine ? 
A.La plupart des exploitants de traversiers peuvent fournir des lits pour utilisation dans les cabines, mais certains opérateurs ne doit pas offrir cette installation.Veuillez nous contacter avec votre numéro de Réservation réservation pour organiser un lit être réservé pour vous.

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Q.Qui dois-je contacter si j'ai perdu certains biens sur le ferry ?
A.Comme nous sommes un agent de réservation, nous n'avons pas tous les moyens d'obtenir la propriété perdue.Veuillez contacter directement l'opérateur du traversier.

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Q.Puis-je obtenir un reçu de TVA pour ma réservation ferry ?
A.NoRéservations de Ferry, à l'exclusion des réservations fret, ne sont pas assujettis à la TVA, et comme nous ne pouvons émettre des reçus de la TVA.

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Q.Y a-t-il des compagnies de taxi situées près de la port ?Comment puis-je réserver un taxi ?
A.Pour réserver un taxi en ligne veuillez Cliquez ici pour visiter nos Taxis et transfert de l'aéroport de site du service.

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Q.Sont-ce là les postes vacants dans votre entreprise ? 
A.Oui, nous sommes toujours à la recherche pour les nouveaux employés enthousiastes avec une bonne attitude.Pour plus d'informations sur les offres spécifiques, veuillez cliquer ici.Veuillez prendre note des postes vacants à bord vous devriez communiquer avec l'opérateur du traversier directement.

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Réponses à des Questions connexes de réservation

 

Q.Je suis en train de réserver avec différents nombres de passagers sur les trajets aller et retour.Comment est-ce que je peux faire cela ?
A.Nous ne sommes pas actuellement en mesure d'offrir l'installation pour faire une réservation avec différents nombres de passagers sur les jambes de départ et de retour du voyage.Cependant, cela peut se faire que 2 séparer les réservations.Par exemple, si vous souhaitez faire une réservation de 2 personnes voyageant sortants et une personne de retour, vous pouvez réserver comme suit : 

1.Retour de la première réservation pour 1 personne 
2.Deuxième réservation pour 1 personne seule 
ou
1.Première réservation pour 2 personnes sortantes uniquement
2.Deuxième réservation de retour pour une seule personne.

Si vous avez besoin davantage d'aide en faisant votre réservation, veuillez nous appeler au: + 44 (0) 844 493 0651.

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Q.Le pilote doit figurer dans le nombre total de passagers ? 
A.Oui, veuillez entrer le nombre total de personnes voyageant y compris le conducteur.La zone déroulante pour passagers désigne le nombre total de passagers dans votre partie.

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Q.Lorsque je sélectionne un mois je ne vois aucune dates ou des heures.Ce que cela signifie ? 
A.Si il n'y a aucune date indiquant le mois que vous avez sélectionné ou il n'y a pas de temps montrant à la date que vous avez sélectionné, cela signifie qu'il n'y a actuellement aucun horaires disponibles en ligne pour cette sélection.Veuillez sélectionner les dates alternatives de procéder à la réservation.Nous faisons tous les efforts pour mettre à jour les calendriers en ligne dès que les horaires sont à notre disposition.

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Q.Puis-je réserver un retour ouvert ? 
A.Non, malheureusement il n'est pas possible de réserver des billets retour ouvert avec Ferryto.fr.

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Q.Je voudrais faire une réservation sans véhicule.Comment est-ce que je peux faire cela ? 
A.Pour faire un pied de passager réservation, veuillez sélectionner « Pied passager » dans la liste déroulante du véhicule à l'étape 2 du processus de réservation.Veuillez noter que certaines lignes ne permettent pas de passagers-piétons.Si vous désirez voyager comme un pied passager, mais l'option pour sélectionner le pied passager dans le menu déroulant de véhicule n'apparaît pas, cela signifie que la route que vous avez sélectionnée n'accepte pas les passagers-piétons.Veuillez ne faites pas une réservation pour un véhicule si vous avez l'intention de voyager comme un pied passager, que nous ne pourrons pas de remboursement de la réservation.

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Q.C'est moins cher pour moi pour réserver en ligne ou par téléphone ? 
A.Nous facturons des frais de service non remboursables pour les réservations faites par téléphone, que vous pouvez économiser en effectuant votre réservation en ligne.Pour nous contacter à l'aide en faisant votre réservation, veuillez nous appeler au + 44 (0) 844 493 0651.

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Q.Comment puis-je obtenir le prix moins chère ? 
A.Nos ferries moins chères sont disponibles en ligne ; les prix indiqués en ligne est nos plus bas tarifs pour l'ensemble du parcours, de date, d'heure que vous avez sélectionné.

• Exactement la même chose avec les compagnies aériennes, la plupart des tarifs ferry sont demande, nous vous conseiller pour réserver tôt et éviter les traversées de pic si possible.les réservations early bird toujours obtiennent les meilleurs prix ! 
• Si vous êtes flexible avec les routes et les dates que vous pouvez vous rendre, vous pouvez utiliser notre formulaire de comparer les prix pour trouver les tarifs les plus bas.
  

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Q.Lorsque j'utilise l'établissement de prix de comparaison, l'un des prix indiqués apparaît en rouge, ce que cela signifie ? 
A.La citation qui apparaît dans « rouge » est le match le plus proche pour les dates et horaires que vous avez sélectionné dans la chute vers le bas du moteur de réservation du prix comparer.Cette citation est en rouge seulement pour souligner ce fait.

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Q.Comment réserver un vélo ? 
A.Veuillez sélectionner la bicyclette dans le menu déroulant véhicule et procéder à la réservation.Veuillez noter qu'une réservation distincte devra être faite pour chaque vélo.Si le cycliste n'apparaît pas dans la liste déroulante de véhicule, c'est parce que cette option n'est pas disponible pour cette route.Malheureusement, nous n'offrons pas la possibilité de réserver un vélo grâce à nos installations de comparer les prix ; Veuillez utiliser le formulaire de « Livre de Route » pour obtenir un devis et un livre.

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Q.Le prix que j'ai cité est maintenant plus cher que la dernière quand j'ai regardé.Pourquoi est-ce ? 
A.Le prix que vous voyez en ligne n'est plus valides au moment de la citation.Comme de nombreux exploitants de traversiers utilisent une structure axée sur la demande de prix, le prix peut-être changer selon la disponibilité.Par conséquent, nous conseillons de réserver tôt pour obtenir le prix moins cher.

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Q.Sont toutes les taxes et suppléments carburant inclus dans le prix, que j'ai été cité ? 
A.Dans la plupart des cas, toutes les taxes et suppléments carburant sont inclus dans le prix.Cependant, dans de rares cas, l'exploitant de traversier peut demander ces frais à l'arrivée au port.Si c'est le cas, vous informera de ce stade de la citation du processus de réservation.

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Q.Comment savoir quel opérateur de ferry j'ai réservé avec ?
A.Une fois que vous avez fait votre réservation, vous recevrez votre à l'écran et le courrier électronique de confirmation de réservation.La confirmation par courriel comprend le ferry operating company, le numéro de référence de votre réservation, temps de check-in et autres informations essentielles.Aussi, si vous regardez les conditions pour votre devis/réservation vous verrez l'opérateur que vous avez choisi pour votre parcours.

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Q.Si je fais une réservation en ligne, vais-je recevoir des billets ? 
A.Dans la plupart des cas vous ne recevrez les billets si vous faites votre réservation à travers nous.Lors de votre réservation a été terminé, vous recevrez un écran le numéro de référence de réservation qui sera en même temps être confirmée par courriel.Sauf si, compte tenu des instructions spécifiques sur la confirmation de votre réservation, nous recommandons que vous imprimez une copie de votre confirmation de réservation de courriel et présenter une copie de celle-ci, avec photo d'identité, au point de check-in et vous remettra vos documents de voyage.

Dans certains cas vous ne serez informé pour imprimer une ou plusieurs copies de votre confirmation de réservation de courriel car c'est votre billet.

Si vous réservez tout croisement opéré par la SNCM, nous enverrons que vous documents de voyage par courriel, normalement dans les 2 jours ouvrables de la réservation.Ces documents doivent être imprimés et présentés au check-in, dans l'ordre pour que vous puissiez être autorisé à voyager sur votre réservation.

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Q.Comment utiliser la carte sur la page d'accueil ?
A.Tout d'abord, choisissez le pays à partir duquel vous souhaitez commencer votre voyage et cliquez sur la carte.Vous recevrez un choix de ports dans ce pays.Ensuite, cliquez sur le port de départ pour choisir cette voie.S'il n'y a plus d'un itinéraire de ce port qu'une boîte apparaîtra - cliquez sur la bonne route pour le sélectionner.

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Q.Est le site Web supporte tous les navigateurs ? 
A.Nous supportons les navigateurs modernes y compris Safari et Firefox, et nous suggérons toujours que vous disposez du navigateur plus récent. Nous offrons également un mobile / tablette / iPad service amical à www.ferryto.NET

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Réponses aux véhicules des Questions

Q.Je voyagerai dans une voiture de location.Puis-je réserver en ligne, je ne sais pas encore la marque ou le numéro d'immatriculation de la voiture ?
A.Oui, vous pouvez encore réserver en ligne même si vous ne connaissez pas la marque ou le numéro d'immatriculation de la voiture.Entrez simplement « Location voiture » dans le champ d'enregistrement de véhicule et de la taille attendue de la voiture, par exemplePetit, régulier, Monospace etc. dans le domaine de la marque/modèle.Nous conseillons de vérifier que votre voiture de location peut être prise sur le voyage que vous proposez avant de confirmer votre réservation.

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Q.Puis-je réserver en ligne si je suis en voyage dans un van ou tout autre véhicule commercial ?
A.Actuellement seulement non commerciale, axée sur la voiture de fourgonnettes (hauteur de moins de 1.8m) peut généralement être réservé sur Internet et seulement si l'option 'Van' peut être sélectionnée dans la liste méthode de Transport.En raison de règlements douaniers, fourgons de transport en commun-style parfois ne sont pas autorisés à voyager en vertu d'un billet touristique et peuvent être facturés à un taux plus élevé.Si vous n'arrivez pas à des fins commerciales et aurait comme pour réserver un transport en commun-style van veuillez communiquer avec nous par courriel à [email protected] ou par téléphone + 44 (0) 844 493 0651 avec plein de détails du véhicule vous proposent de voyager avec le parcours et dates de voyage et le but de votre voyage.

Si vous voyagez à des fins commerciales, veuillez consulter www.ferrylogistics.Co.uk pour les prix.Omission de déclarer votre véhicule correctement peut entraîner un paiement supplémentaire sur le port ou le refus d'accepter les billets achetés... 

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Q.Je suis en voyage dans un van, mais transformé pour avoir dormir hébergement.Comment réserver cela ?
A.Cela dépend de l'opérateur avec lequel vous voyagez.Si le véhicule est une fourgonnette de transport en commun-style et est enregistré comme tel, veuillez communiquer avec nous pour obtenir un devis et faire une réservation.Si le véhicule est immatriculé comme une autocaravane (vous pouvez trouver cette information sur votre véhicule documents d'enregistrement), il peut être réservé qu'une autocaravane.Veuillez vous assurer que les dimensions du véhicule sont correctement inscrits sur le formulaire de réservation pour éviter les retards et frais au port.

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Q.Est-il important si j'ai un toit en boîte/bicycle rack attaché à ma voiture ?
A.Oui.Veuillez vous assurer que vous entrez les dimensions de votre véhicule correctement, y compris toute attache racks/boîtes.Échec d'entrer correctement les dimensions du véhicule peut entraîner des problèmes au port, tels que des frais supplémentaires ou pas assez d'espace disponible pour vous à bord du traversier.

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Q.Comment réserver avec une remorque ?
A.Veuillez sélectionner « Voiture et remorque » ou « Autocaravane et remorque » ou « Van et remorque » et sélectionnez les dimensions appropriées pour le véhicule et la remorque et procéder à la réservation.Veuillez noter que si le véhicule est un Monospace, SUV ou une 4 x 4, puis sélectionnez « Voiture et remorque » comme l'option et choisir les bonnes dimensions.

Malheureusement, nous n'offrons pas la possibilité de réserver une remorque grâce à nos installations de comparer les prix ; Veuillez utiliser l'installation de « Livre de Route » pour obtenir un devis et un livre.

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Q.Si je change ma voiture, puis-je transférer la réservation de mon nouveau véhicule ?
A.Oui, pourvu que le nouveau véhicule relève les dimensions du véhicule original réservé et est de la même catégorie de véhicule (par exemplevoiture, van, autocaravane), nous pouvons changer cela pour vous ; Veuillez noter un £10.00 frais d'administration seront en vue de modifier les détails du véhicule.Si le nouveau véhicule est plus grand que celui réservé à l'origine, veuillez nous contacter à votre convenance plus tôt afin que nous puissions modifier votre réservation.Omission de le faire peut entraîner des frais supplémentaires au port.

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Q.Comment réserver plus d'une moto ?
A.Vous pouvez seulement livre une moto/véhicule par réservation ; vous avez besoin de faire des réservations séparées si vous souhaitez réserver plus d'une moto.

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Réponses aux Questions de cabines et sièges & hébergement

 

Q.Est-il obligatoire de l'hébergement à bord du livre, par exemplesièges et cabines ?
A.Hébergement à bord est habituellement seulement requis sur les passages à niveau de nuit.Si l'hébergement à bord est obligatoire, et vous n'avez pas sélectionné hébergement suffisant, vous serez avisé au cours du processus de réservation.

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Q.Si je sous occupent une cabine, je devront partager la cabine ?
A.Non, les cabines sont habituellement à usage exclusif - sauf indication contraire.

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Q.Sélectionner le nombre de cabines nécessaires ou le nombre de postes de mouillage ?
A.Veuillez sélectionner le nombre de cabines, que vous avez besoin.Vous sélectionnerez uniquement le nombre de couchettes obligatoire si vous avez sélectionné une cabine partagée.Lors de la réservation des sièges, veuillez entrer le nombre de sièges requis.

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Voyager avec des animaux de compagnie Questions réponses

Q.Quel est le Pet Travel Scheme et les compagnies de ferry permettre aux animaux de compagnie ? 
A.Le régime de Pet voyager a été introduit par le gouvernement en 2000 pour permettre aux animaux de compagnie chiens, les chats et les furets pour voyager entre le Royaume-Uni et certains pays (principalement des pays de l'UE), sans mise en quarantaine.

Pas tous les exploitants de traversiers ont la facilité de prendre des animaux de compagnie, donc veuillez nous contacter au + 44 (0) 844 493 0651 ou [email protected] avant de réserver afin que nous pouvons les ajouter à votre réservation.Exploitants de traversiers habituellement un petit frais pour chaque animal qu'ils transportent.

Si mettre un animal de compagnie au Royaume-Uni, le pet devront faire partie du régime de passeport des animaux de compagnie.Selon l'exploitant de traversier et de la route, votre animal de compagnie peut-être avoir à rester dans la voiture pour la durée de la traversée, avec aucun accès des passagers.Pour plus d'informations sur le Pet Travel Scheme et passeports Pet voir notre article sur voyager avec des animaux de compagnie ou visitez le site officiel du Defra.

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Q.Les compagnies de ferry puis-je réserver avec les animaux de compagnie en ligne à Ferryto.fr ? 
A.Ferryto.fr.we sont constamment l'ajout de nouvelles fonctionnalités et les produits.Une nouvelle fonctionnalité est la possibilité d'animaux de compagnie livre directement en ligne en même temps vous réserver votre billet qui vous pouvez faire avec les entreprises suivantes:- 

■ Acciona Trasmediterranea ferries 
■ Adria Ferries 
Ferries de AlsFaergen ■ (anciennement Alstrafikken) 
■ Balearia (un chien ou chat uniquement). Pour combiner une caravane, veuillez téléphoner.
Ferries de BornholmerFaergen ■ (anciennement Bornholmstrafikken) 
■ Celtic Link ferries 
■ Comanav ferries 
■ Comarit Ferries 
■ Corsica Ferries (réservations chien uniquement) 
■ Eurotunnel 
■ Grandi Navi Veloci Ferries 
■ Grimaldi Ferries 
■ Irish Ferries 
Ferries de LangelandsFaergen ■ (anciennement Langelandstrafikken) 
■ LD Lines ferries 
■ Moby Lines ferries 
■ NorthLink Ferries 
■ P & O Ferries (à l'exception des passages de la mer d'Irlande) 
Ferries de SamsoFaergen ■ (anciennement Samsotrafikken)
■ Sardaigne Ferries (réservations chien uniquement) 
■ SNAV 
■ Stena Line 
■ TT Line 
■ Viking Line 
■ Wightlink ferries 

Remarque qui offre beaucoup d'autres compagnies de ferry réservation pour animaux de compagnie, mais pour ces vous devrez appeler le + 44 (0) [email protected] 844 493 0651 ou par courriel afin que nous pouvons vérifier s'il sera possible pour un animal de compagnie voyager et s'il y a disponibilité sur vos dates demandées.

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Les réponses aux prix, paiement et facturation Questions

Q.Quel est le tarif barré à côté de la moyenne des « Prix du billet » ?
A.Ce prix est le plus haut prix que nos clients se trouvent dans les mois précédents et actuels pour la combinaison de la route, ferry company, véhicule et nombre de passagers choisis.Elles ne sont ni plein prix ni taux de concurrent.

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Q.Les cartes de crédit et de débit acceptez-vous ?
A.Nous acceptons Visa débit/crédit/Electron, Mastercard et Switch - nous n'acceptons pas les American Express ou en Solo.

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Q.Y a-t-il une redevance pour l'utilisation de cartes de crédit ou de débit ?
A.Cela dépend du type de carte que vous utilisez.Il n'y aucun frais supplémentaires si vous utilisez Visa Electron, tandis que Mastercard et Visa crédit vous sont facturés 2.5% de la valeur de votre réservation.Si vous utilisez de débit Mastercard, Maestro ou débit Visa il y a une charge fixe de £1.00 par réservation.

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Q.Je n'ai pas une carte de crédit ou de débit.Est-ce que je peux réserver maintenant et payer dans le port ?Est-ce que je peux payer par chèque/cash ? 
A.Nous exigeons un paiement complet au moment de la réservation, et par conséquent, vous ne parvenez pas à réserver et à payer au port.Malheureusement, nous ne pouvons accepter les paiements comptant ou chèque.

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Q.Sont mes informations de carte de crédit sécurisé lorsque je fais une réservation en ligne ? 
A.Oui, toutes les réservations en ligne sont traitées via un serveur sécurisé qui crypte toutes vos informations dans un format qui ne peut pas être reconnu.Site Internet Ferryto.fr utilise la technologie de cryptage SSL de Thawte.

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Q.Est-ce que je peux utiliser de la carte de crédit/débit de quelqu'un d'autre pour payer ma réservation en ligne ?
A.Oui, pourvu que vous avez leur autorisation complète d'utiliser leur carte.

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Q.J'ai essayé de faire une réservation, mais elle dit que ma carte a été refusée.Pourquoi est-ce ?
A.Nous n'ont pas accès à l'information concernant votre carte et ne voit pas pourquoi une transaction a été refusée.Veuillez vous assurer que les détails de la carte sont entrés correctement, et que vous avez suffisamment de fonds dans votre compte pour effectuer le paiement.Si vous avez encore des problèmes, vous devrez communiquer avec votre émetteur de carte.

Veuillez noter que nous sommes actuellement limités dans les émetteurs de cartes dont nous sommes en mesure d'accepter les cartes.Si vous désirez vérifier si nous sommes en mesure de traiter avec votre carte, veuillez envoyer un courriel à [email protected], donnant les première 6 chiffres de votre numéro de carte seulement.Ces numéros sont utilisés pour identifier l'émetteur de la carte seulement et n'incluent pas d'informations sur votre compte personnel avec l'émetteur de la carte.Nous pouvons ensuite vérifier si nous sommes en mesure d'accepter votre carte.

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Q.Dois-je payer intégralement lorsque je fais une réservation ?
A.Oui.Nous exigeons le paiement complet en faisant une réservation.

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Q.J'ai essayé de faire une réservation, mais il est dit qu'il n'a pas réussi.Mais maintenant je vois que l'argent est venu de mon compte.
A.Lorsqu'une réservation est tentée, argent est automatiquement réservé pour la transaction sur votre compte et il peut sembler comme si le montant a été débité de votre compte.Si une réservation ne parvient pas, cet argent ne sera pas débité de votre compte, et une réponse automatique sera envoyée à votre banque d'annuler la transaction.Cependant, parfois, peut prendre quelque temps à votre banque pour ce processus, et durant la période intérimaire, l'argent peut apparaître encore ont été prises du compte.Si c'est le cas, veuillez ne pas vous alarmer.Nous ne débiterons pas l'argent de votre compte, et il apparaîtra dans votre compte peu de temps.

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Q.J'ai essayé de faire une réservation, mais je n'ai pas reçu une confirmation d'écran sur que ma réservation avait été faite.La réservation a réussi ? 
A.Dans ce cas, nous suggérons que vous tout d'abord vérifier si vous avez reçu une confirmation par courriel de notre part.Si votre réservation a été confirmée, un courriel est envoyé automatiquement à l'adresse courriel déclarée lors du processus de réservation.Si vous êtes encore incertain sur votre réservation, vous pouvez nous contacter par courriel à [email protected], en utilisant la même adresse courriel déclarée dans le processus de réservation, ou nous appeler au 
+ 44 (0) 844 493 0651 et nous pouvons vérifier notre système.

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Check-In et embarquement de Questions réponses

Q.Je voudrais savoir le code postal du port.Comment puis-je trouver cela ?
A.Pour les codes postaux pertinents port et l'adresse s'il vous plaît Cliquez ici Consultez nos pages d'informations de port.Alternativement des directives détaillées à votre port de départ sont inclus avec votre confirmation de réservation qui vont être envoyées par courriel à vous.

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Q.Dès le début comment ai-je besoin obtenir le port avant le départ ?
A.Votre check-in moment précis est détaillé sur votre confirmation de réservation (dans le courriel). Cependant, comme avec la plupart des opérateurs vous devez arriver à 60 minutes avant le départ.Veuillez vérifier le check-in temps minimum exigé par l'exploitant de traversier de voyage.

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Q.Si j'arrive au port, au début, puis je bord du traversier tout de suite ?
A.Non, vous ne peut pas aller à bord du traversier jusqu'à l'embarquement commence.

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Q.Dois-je prendre mon passeport avec moi lorsque je voyage ?
A.Pour toutes les traversées de ferry International, tous les passagers doivent avoir un passeport valide avec eux à bord du traversier.Les enfants sont capables de voyager si elles sont sur un passeport adult.Jeunes bébés sont capables de voyager si un certificat de naissance est établi à la douane.Pour les traversiers intérieurs traversant (par exemple au Royaume-Uni), une forme d'identité avec photo est accepté si un passeport n'est pas disponible.

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Q.Est il sécurisé stationnement au port et combien il coûte ?
A.La plupart des ports ont un stationnement sécurisé dans le port, ou à proximité.Le coût du stationnement variera selon le port particulier.Pour plus d'informations, contactez directement le port.Port de stationnement à Douvres et à Southampton peut-être être réservée en ligne à www.justparking.Co.uk 

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Q.Est-ce que je peux dormir dans mon motorhome et caravane pendant la nuit au port ?
A.NoPour des raisons de sécurité et de la sécurité pendant la nuit de camping au port n'est pas autorisé.

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Q.Je suis en voyage dans un groupe de plus de 9 personnes et véhicules.Comment puis-je réserver cela ?
A.Veuillez compléter l'enquête en ligne à www.ferryto.fr/groups.html avec les détails précis de votre demande de prix de groupe.Notez que nous pouvons seulement obtenir des rabais pour ces itinéraires répertoriés dans les zones de liste déroulante ci-dessous et il n'existe aucun rabais de groupe pour les voitures.

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Q.Comment puis-je contacter Ferryto.fr ?
A.Veuillez utiliser le formulaire de contact sur notre page de contact ou vous peuvent nous téléphoner au + 44 (0) 844 493 0651.Si vous avez déjà effectué une réservation avec nous, vous trouverez les coordonnées sur votre email de confirmation de réservation.

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Avertissement important

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Customer Care, télévente & nous contacter 

Ferryto.fr est grand ferry en ligne billet distribution réseau le plus offrant la possibilité de réserver le plus de 80 opérateurs de traversiers européens majeurs, et routes des traversiers de 1 200 dans tout le Royaume-Uni, France, Espagne, Irlande, Hollande, Europe de l'est, la Méditerranée, la Baltique et en Afrique du Nord.

À FerryTO.ie vous êtes en mesure d'obtenir les prix des billets de concert, de vérifier la disponibilité et de billets de traversier de passagers et voiture livre et nous offrons toujours vous notre prix du billet le plus bas disponible ferry avec aucun extras cachés au moment de la réservation.

Pour plus d'informations, des réponses aux questions fréquemment posées ou à nous contacter directement veuillez Cliquez ici .